문제해결력이 뛰어난 사람의 8가지 행동(1-4)_Business Insider

문제해결력

본 글은 2014년 4월 Business Insider의  

'8 Things Really Great Problem Solvers Do'

BY KEVIN DAUM, INC의 기고를 참고하여 작성하였습니다.

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사례 말

'Life is full of problems and challenges'

인생은 문제와 도전으로 가득차있다.

 

이 문장으로 이 기고는 시작한다.

우리는 사소한 문제부터 중대한 문제까지 

문제를 해결하는 것의 연속이 바로 우리의 삶이다.

 

어떤 사람들은 문제를 파고들고 해결하는데 능숙한데 반해

어떤 사람들은 문제를 왜곡하고 합리화해서 넘어가려 한다.

 

Great Problem Solver가 하는 8가지 행동을 다음과 같이 정리한다.

함께 살펴보자.

 

1. Remain Objective - 각각 나누어서 담는다.

2. List all the obstacles. - 모든 장애물을 가시화 한다.

3. Identify the opportunity. - 기회의 지점을 찾는다.

4. Break down silos. - 팀/조직을 소규모화 한다.

5. Translate research into creative action. - 연구결과를 창의적 관점으로 본다.

6. Reverse Engineer. - 비선형 엔지니어

7. Enlist open-minded people. - 열린 사람들을 모집한다.

8. Cast ego aside. - 자아를 내려 놓는다. 

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문제해결사의 8가지 행동

1. 각각 나누어서 담는다. - Remain Objective

 

Often problems occur because people are unaware of what's actually happening with the process. They get focused on a particular method or goal and then they unintentionally ignore what may be obvious warning signs. Great problem solvers approach each new problem as though it were brand new. That way they can apply a specific solution to the problem instead of a fix that may only go partway.

 

사람들은 문제과정에서 무슨일이 일어나는지 잘 모른다.

대부분 특정 아이디어나 목표에만 몰입하고 분명한 위험요소를 무시한다. 

문제 안에 일어나는 다양한 일들을 무시하지 않고 각각 대응해야 한다.

 

2. 모든 장애물을 가시화한다 - List all the obstacles

 

Rarely are problems isolated. Certain fixes can trigger unwanted chain reactions with other processes or departments. Great problem solvers take a high-
level view of the issues involved and jot down a list of all the potential factors that could get in the way of a solution. Then they can approach the issue in a comprehensive manner with a higher degree of success.

 

 하나의 원인만 독립적으로 존재하는 문제는 거의 없다. 

훌륭한 문제해결사는 연관된 문제에 대해서 높은 수준의 관점을 유지하고,

방해 될 수 있는 요소들을 가시화해 놓는다.

이렇게 해 놓아야 더 높은 성공률로 포괄하여 문제를 접근 할 수 있다.

 

3. 기회의 지점을 찾는다. - Identify the opportunity

 

So many times great opportunities are wrapped up inside simple problems. The problem at hand may be symptomatic of bigger problems with your systems or perhaps your industry. Great problem solvers are also great opportunists. Before you try and fix the problem, assess the external factors and consider a future that doesn't require those choke points. You may discover an exciting new business model.

 

대부분의 큰 기회는 매우 사소한 문제로 덮여있다. 

문제는 더 큰 문제의 전조이거나 시스템 또는 산업과 연결 될 수 있다.

훌륭한 문제해결사는 이런 기회를 추구하는 사람이다.

이런 과정에서 당신도 새로운 비즈니스 모델을 찾아 낼 수 있다.

 

4. 팀/조직을 소규모화 한다. - Break down silos.

 

You don't have to be in a big company to suffer from poor communication. Even two people in a department or company can be personally productive yet totally oblivious to the activities of each other. Great problem solvers are also great facilitators. They use their communication skills to help others share information so all bases are covered. They then encourage people to work together outside their respective roles so the sum is greater than the parts.

 

큰 규모의 조직일 수록 커뮤니케이션의 질이 떨어진다. 그곳에 있을 필요는 없다. 

때로는 두 사람 조차도 사적으로는 생산적이지만. 서로 무엇을 하는지 잘 모르는 경우가 많다.

문제해결사는 각자의 역할 밖에서 함께 일할 수 있도록 

작게 조직을 만들고 전체를 관리한다. 

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5번째부터 8번째까지는 2편에서 연재합니다.

 

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